Datenschutzbestimmungen

1.- Umfassender Datenschutzhinweis

Aura Cristina, besser bekannt als Au Realtor, mit der Adresse SM 44 MZ 13 L 18 Cancun Quintana Roo 77506 und Internetportal au-realtor.comist für die Verwendung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten verantwortlich und informiert Sie in diesem Zusammenhang über Folgendes:

Für welche Zwecke werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden?

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, werden für die folgenden Zwecke verwendet, die für die von Ihnen angeforderte Dienstleistung erforderlich sind:

Beantwortung von Kontaktformularen, Erbringung der gewünschten Dienstleistung

Welche personenbezogenen Daten werden wir für diese Zwecke verwenden?

Um die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke zu erfüllen, werden wir die folgenden personenbezogenen Daten verwenden:

Identifizierung und Kontaktangaben



Wie können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen, ihrer Verwendung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen?

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, wofür wir sie verwenden und unter welchen Bedingungen wir sie nutzen (Zugang). Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten korrigieren, wenn sie veraltet, unrichtig oder unvollständig sind (Berichtigung); dass wir sie aus unseren Aufzeichnungen oder Datenbanken entfernen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie nicht ordnungsgemäß verwendet werden (Löschung); und der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen (Widerspruch). Diese Rechte werden als ARCO-Rechte bezeichnet.

Um eines der ARCO-Rechte auszuüben, müssen Sie einen Antrag per E-Mail an folgende Adresse schicken privacidad@au-realtor.com und muss enthalten:

  • Vollständiger Name des Inhabers.
  • Adresse.
  • Telefon.
  • Auf dieser Website verwendete E-Mail-Adresse.
  • Kopie des amtlichen Ausweises beigefügt.
  • Betreff "ARCO-Rechte

Beschreibung des Zwecks des Schreibens, der Folgendes umfassen kann, aber nicht darauf beschränkt ist: Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten; und/oder Mitteilung über die missbräuchliche Verwendung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten; und/oder Ausübung Ihrer ARCO-Rechte mit einer klaren und genauen Beschreibung der Daten, auf die Sie zugreifen, die Sie berichtigen, löschen oder denen Sie widersprechen möchten. Im Falle der Berichtigung personenbezogener Daten müssen Sie die genaue Änderung angeben und entsprechende Belege beifügen; im Falle des Widerrufs der Einwilligung ist zu beachten, dass wir nicht in allen Fällen Ihrem Wunsch nachkommen oder die Nutzung sofort beenden können, da es möglich ist, dass wir aufgrund rechtlicher Verpflichtungen verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten. Sie sollten auch bedenken, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung für bestimmte Zwecke bedeutet, dass wir Ihnen die von Ihnen angeforderte Dienstleistung nicht mehr erbringen können oder dass wir Ihre Beziehung zu uns beenden.

Wie viele Tage dauert es, bis wir auf Ihre Anfrage antworten?
5 Tage

d) Auf welche Weise werden wir Ihnen die Antwort auf Ihre Anfrage mitteilen?
An dieselbe E-Mail-Adresse, von der aus die Anfrage gesendet wurde.

Verwendung von Tracking-Technologien auf unserer Website

Wir informieren Sie darüber, dass wir auf unserer Website Cookies, Web Beacons oder andere Technologien verwenden, die es ermöglichen, Ihr Verhalten als Internetnutzer zu überwachen und Ihnen einen besseren Service und ein besseres Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten. Die persönlichen Daten, die wir durch diese Tracking-Technologien erhalten, sind die folgenden:

Sitzungs-IDs, Benutzernamen und Passwörter, bevorzugte Sprache des Benutzers, Region, in der der Benutzer ansässig ist

Diese Cookies, Web Beacons und andere Technologien können deaktiviert werden. Wie Sie dies tun können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte personalisierte Funktionen auf unserer Website zugreifen können.

Wie können Sie sich über Änderungen an diesem Datenschutzhinweis informieren?

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, unserer eigenen Bedürfnisse für die von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, unserer Datenschutzpraktiken, Änderungen in unserem Geschäftsmodell oder aus anderen Gründen modifiziert, geändert oder aktualisiert werden. Wir verpflichten uns, diese Datenschutzerklärung stets auf dem neuesten Stand zu halten, und Sie können jederzeit auf der Website nach Aktualisierungen suchen. au-realtor.com.

Letzte Aktualisierung dieser Datenschutzhinweis: 10/08/2022

Kontaktieren Sie uns unter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, den Praktiken dieser Website oder Ihrem Umgang mit dieser Website haben, wenden Sie sich bitte an uns unter

Aura Cristina, besser bekannt als Au Realtor, mit der Adresse SM 44 MZ 13 L 18 Cancun Quintana Roo 77506 und Internetportal au-realtor.comist für die Verwendung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten verantwortlich und informiert Sie in diesem Zusammenhang über Folgendes:

Für welche Zwecke werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden?

Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, werden für die folgenden Zwecke verwendet, die für die von Ihnen angeforderte Dienstleistung erforderlich sind: Beantwortung von Nachrichten aus dem Kontaktformular, Erbringung der angeforderten Dienstleistung

Wo kann ich den umfassenden Datenschutzhinweis einsehen?

Weitere Informationen über die Bedingungen, unter denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wie z. B. die Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, und darüber, wie Sie Ihre Rechte bei ARCO ausüben können, finden Sie in den umfassenden Datenschutzhinweisen, die Sie per E-Mail anfordern können: privacidad@au-realtor.com

 

2.- Antrag auf Löschung von Daten

Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten löschen, die Sie uns über WhatsApp, Facebook Messenger oder Instagram Direct mitgeteilt haben, können Sie dies jederzeit beantragen.

Alles, was Sie tun müssen, ist uns eine E-Mail zu schicken:

privacidad@au-realtor.com

Bitte geben Sie dies in Ihrer Nachricht an:

  • Ihr vollständiger Name.

  • Der Kanal, über den Sie kommuniziert haben (WhatsApp, Messenger oder Instagram).

  • Eine kurze Beschreibung des Grundes für den Antrag.

Wir werden Ihre Anfrage beantworten und Ihre Daten innerhalb von 10 Arbeitstagen in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien löschen.

Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt aktualisiert am: 9/05/2025

3.- Klausel zur Datenschutzpolitik (Einsatz von Bots in sozialen Netzwerken)

Datenverarbeitung auf sozialen Kanälen (Instagram Direct, Facebook Messenger und WhatsApp)

Um die Qualität der Dienstleistungen für unsere Nutzer zu verbessern, informieren wir darüber, dass wir automatisierte Systeme (Chatbots) verwenden, die mit Plattformen wie Instagram direkt, Facebook Messenger y WhatsApp. Diese Bots sind so konzipiert, dass sie zu jeder Tageszeit, auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten, automatische, relevante und aktuelle Antworten liefern.

Während der Interaktion kann das System auf öffentliche Daten aus dem Benutzerprofil zugreifen (z. B. auf die Name, Nutzername, Konto-ID und Profiltyp), ausschließlich zum Zweck der:

  • Identifizieren Sie den Benutzer in der Konversation.

  • Personalisieren Sie automatische Antworten mit natürlicher Sprache.

  • Aufzeichnung der Nachrichtenhistorie zur Verbesserung der Kontinuität der Betreuung.

Im Fall von Instagrameine solche Datenverarbeitung auf der Grundlage einer rechtmäßigen Erlaubnis erfolgt instagram_basic bereitgestellt von Meta.

In den Kanälen von Facebook Messenger y WhatsApp BusinessEntsprechende Funktionen werden über ihre jeweiligen offiziellen APIs genutzt, wobei die von Meta festgelegten Bedingungen und Richtlinien stets eingehalten werden.

Unter keinen Umständen wird auf private Daten zugegriffen, noch werden die gesammelten Daten für andere kommerzielle Zwecke als den Zweck der vom Nutzer initiierten Konversation verwendet.

Auch dann, wenn der Nutzer während des Gesprächs eine persönliche Betreuung wünscht, wird ein menschlicher Mitarbeiter benachrichtigt, der die Pflege manuell fortsetzt.Dies garantiert ein näheres und persönlicheres Erlebnis.

Die in diesen Kanälen verarbeiteten Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Sie können Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben, indem Sie uns schreiben an privacidad@au-realtor.com oder durch Zugriff auf unser Kontakt.

ARCO-Rechte

Gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Schutz von Personendaten im Besitz von Privaten (LFPDPPP) können die Inhaber von Personendaten jederzeit ihre Rechte ausüben Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (ARCO).

Zu diesem Zweck haben wir ein einfaches Verfahren eingerichtet, mit dem Sie uns Ihre Bewerbung übermitteln können. Dazu müssen Sie nur den folgenden Link aufrufen und das entsprechende Formular ausfüllen:

👉 Antrag auf personenbezogene Daten (ARCO)

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir sie innerhalb einer Frist von maximal 20 Arbeitstagein Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Dieses Verfahren ist vollständig kostenlos.

Umfassender Datenschutzhinweis

AU Immobilienmakler, wohnhaft in AV ARCO VIAL MZ1 L1 UC1 SELVA RESIDENCES PCN VILLAMAR II FC.P.77725 SOLIDARIDAD, Q.R., in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Einzelpersonen (LFPDPPP) und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Einzelpersonen (LFPDPPP). Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz der verpflichteten Subjekte für den Staat Quintana Rooist verantwortlich für die Verwendung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

1. von uns erfasste personenbezogene Daten

Wir können die folgenden Datenkategorien anfordern und verarbeiten:

  • Identifizierung: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, CURP, RFC, INE, Reisepass.
  • Kontakt: Adresse, E-Mail-Adresse, Festnetz- oder Mobiltelefonnummer.
  • Eigenkapital und Finanzen: Einkommensnachweise, Kontoauszüge, Kreditinformationen und Bankverbindungen.
  • Sensible Daten: nur, wenn dies für hypothekarische oder notarielle Zwecke unbedingt erforderlich ist, und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

2. zwecke der verarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Primäre (notwendige) Zwecke:

  • Beratung im Immobilienbereich.
  • Förderung von Immobilien zum Verkauf oder zur Vermietung.
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen, Investitionsvorschlägen und Kauf- und Verkaufstransaktionen.
  • Zusammenstellung von Akten für Verfahren vor Notaren, Standesämtern und Behörden.
  • Einhaltung der geltenden steuerlichen und rechtlichen Verpflichtungen.

Sekundäre Zwecke (optional):

  • Sie über neue Entwicklungen, Werbeaktionen und Veranstaltungen zu informieren.
  • Versenden Sie Newsletter oder Inhalte mit Bezug zum Immobiliensektor.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten für sekundäre Zwecke verwendet werden, können Sie dies durch eine E-Mail an folgende Adresse zum Ausdruck bringen: privacidad@au-realtor.com.

Datenübertragung

Ihre Daten dürfen nur weitergegeben werden an:

  • Notare (für Eigentumsurkunden).
  • Bank- und Finanzinstitute (für Darlehen oder Trusts).
  • Steuer- oder Justizbehörden, in Übereinstimmung mit dem Gesetz.
  • Bauträger oder Verkäufer der Immobilien, an denen sie interessiert sind.

In jedem Fall werden die Vertraulichkeit und die rechtmäßige Verwendung Ihrer Daten gewährleistet.

4. ARCO-Rechte

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch (ARCO) gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

Um diese Rechte auszuüben, sollten Sie einen Antrag an die folgende Adresse senden correoprivacidad@au-realtor.com oder unter der angegebenen Adresse.

Das Verfahren richtet sich nach den im LFPPPPP vorgesehenen Fristen (20 Arbeitstage für die Antwort).

Sie können das Formular zur Beantragung von ARCO-Rechten unter folgendem Link herunterladen: ARCO-Format herunterladen (PDF).

5. Widerruf der Zustimmung

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie Ihren Antrag an die folgende E-Mail-Adresse senden privacidad@au-realtor.com.

6. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzererfahrung zu verbessern, den Websiteverkehr zu analysieren und für statistische und Werbezwecke. und für statistische und Werbezwecke. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

7. Änderungen des Datenschutzhinweises

Wir behalten uns das Recht vor, diesen Datenschutzhinweis jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Solche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. https://au-realtor.com.

8. Kontaktangaben

Anschrift: AV ARCO VIAL MZ1 L1 UC1 SELVA RESIDENCES PCN VILLAMAR II FC.P.77725 SOLIDARIDAD, Q.R.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte direkt das Bundesgesetz über den Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares): LFPDPPP herunterladen (PDF).